Zwroty
Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Od umowy możesz odstąpić, przesyłając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres: biuro@abckamienia.pl.
Szczegóły dotyczące sposobu odesłania towaru (adres zwrotu, sposób nadania przesyłki) przekażemy w odpowiedzi mailowej po wcześniejszym kontakcie i potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia zwrotu.
Dokładne zasady oraz terminy związane z prawem odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy, masz prawo zgłosić reklamację w oparciu o rękojmię. Najwygodniej zrobić to, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: biuro@abckamienia.pl.
W związku ze stwierdzoną wadą możesz żądać:
- wymiany produktu na egzemplarz wolny od wad,
- usunięcia stwierdzonej wady.
Możesz również złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – jeśli wada ma charakter istotny.
Zasady rozpatrywania reklamacji oraz szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sprzedaży dostępnym na stronie sklepu.
